Provedením odborné diagnostiky externího disku naši technici zjistili kombinovanou závadu – drobné mechanické poškození povrchů, poškozený firmware (vnitřní software). Klientovi jsme zaslali email s možností řešení a cenovou nabídkou. Protože práce na záchrané dat vždy začínáme až po písemném (emailovém)